Podmínky služby

Obchodní podmínky

1. Úvod 

Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem e-shopu [www.studiosave.cz] (dále jen „Prodávající“) a zákazníkem (dále jen „Kupující“) při nákupu zboží a služeb prostřednictvím tohoto e-shopu.

Objednávkou zboží Kupující potvrzuje, že se s těmito Podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.

2. Identifikace Prodávajícího

  • Jméno a příjmení: Nur Saleem
  • IČ: 14436434
  • Sídlo / místo podnikání: Konšelská 459/29, Praha, 180 00
  • E-mail: admin@studiosave.com 

3. Objednávka a uzavření smlouvy

  1. Objednávka je platná po potvrzení e-mailem od Prodávajícího.
  2. Smlouva vzniká okamžikem potvrzení objednávky a obsahuje seznam objednaného zboží, cenu, způsob platby a doručení.
  3. Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout v případě nedostupnosti zboží, technických problémů nebo chyby v ceně.
  4. Kupující je povinen uvést pravdivé a úplné údaje pro vyřízení objednávky.

4. Ceny a platební podmínky

  1. Ceny jsou uvedeny v českých korunách a zahrnují DPH, pokud je relevantní.
  2. Dostupné platební metody:
    • online platba kartou
    • PayPal
    • bankovní převod
  3. U digitálních produktů je platba vždy před stažením souboru.
  4. Fyzické zboží je odesíláno až po potvrzení přijetí platby.
  5. Prodávající nenese odpovědnost za poplatky třetích stran při platbě (např. převod z cizí banky, poplatky PayPal).

5. Dodání zboží

5.1 Fyzické produkty

  • Všechny produkty objednané v e-shopu jsou doručovány prostřednictvím přepravní služby vybrané Prodávajícím.
  • Prodávající není vázán konkrétním dopravcem ani přesným termínem doručení, doba dodání může být ovlivněna pracovní zátěží, nemocí nebo externími faktory.
  • Kupující je povinen zkontrolovat stav zásilky při převzetí. Po převzetí se zboží považuje za doručené.
  • V případě poškození zásilky při doručení je Kupující povinen kontaktovat Prodávajícího co nejdříve.

5.2 Drobné odchylky a ruční výroba

  • Produkty jsou částečně nebo plně ručně vyráběné, proto se mohou vyskytnout drobné odchylky, barevné rozdíly nebo jiné nedokonalosti.
  • Tyto odchylky nejsou považovány za vady a nejsou důvodem k reklamaci, pokud nemají vliv na funkčnost produktu.

5.3 Digitální produkty

  • Po úspěšné platbě je soubor okamžitě dostupný ke stažení.
  • Prodávající nenese odpovědnost za problémy se stažením způsobené hardwarem, softwarem nebo kompatibilitou zařízení Kupujícího.
  • Digitální produkty jsou určeny pouze pro osobní použití a nesmí být dále distribuovány, kopírovány ani prodávány.

6. Odstoupení od smlouvy

6.1 Fyzické zboží

  • Kupující může odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží.
  • Zboží musí být vráceno nepoškozené a v původním obalu.
  • Odstoupení se provádí písemně e-mailem na admin@studiosave.com
  • Náklady na vrácení nese Kupující, pokud není sjednáno jinak.

6.2 Digitální produkty

  • Vzhledem k povaze digitálního zboží není možné odstoupení po stažení souboru (dle §1829 NOZ).

7. Reklamace a záruka

  1. Fyzické zboží: Kupující může reklamovat vady do 30 dnů od převzetí.
  2. Reklamace se řeší e-mailem admin@studiosave.com, Kupující uvede popis vady, číslo objednávky a případné fotografie.
  3. Prodávající je povinen reklamaci vyřídit v souladu s platnou legislativou.
  4. Digitální produkty: reklamace se vztahují pouze na vady souboru (poškozený PDF, chybějící stránky).
  5. Prodávající nenese odpovědnost za škody vzniklé nesprávným tiskem nebo použitím produktů.

8. Duševní vlastnictví

  1. Veškeré digitální produkty, grafika, texty a materiály jsou chráněny autorským právem.
  2. Produkty jsou určeny výhradně pro osobní použití Kupujícího.
  3. Kopírování, sdílení, veřejné zpřístupnění či prodej bez souhlasu Prodávajícího je zakázáno.

9. Ochrana osobních údajů

  1. Osobní údaje Kupujícího se zpracovávají v souladu s GDPR a zákonem č. 110/2019 Sb.
  2. Údaje slouží výhradně k vyřízení objednávky, fakturaci a případné komunikaci s Kupujícím.
  3. Kupující má právo požádat o přístup k údajům, jejich opravu či výmaz.
  4. Více informací viz Zásady ochrany osobních údajů na webu.

10. Omezení odpovědnosti

  1. Prodávající nenese odpovědnost za chyby způsobené hardwarem, softwarem nebo tiskem digitálních produktů.
  2. Prodávající nenese odpovědnost za finanční rozhodnutí Kupujícího na základě použití produktů (např. plánování úspor).
  3. Prodávající nenese odpovědnost za technické problémy při doručení emailů nebo stahování souborů. 

11. Newsletter a marketing

  1. Přihlášením k odběru newsletteru dává Kupující souhlas se zasíláním marketingových sdělení.
  2. Odběr lze kdykoli odhlásit pomocí odkazu v emailu.

12. Závěrečná ustanovení

  1. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem zveřejnění na stránkách e-shopu.
  2. Prodávající si vyhrazuje právo na změnu podmínek s uvedením účinnosti.
  3. Veškeré spory se řeší podle platného práva České republiky.
  4. Pokud je některé ustanovení Podmínek neplatné, ostatní ustanovení zůstávají v platnosti.